وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الإخلاص إن عندها وظائف شاغرة بقطاع التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف أخصائي دعم فني في منطقة أبو المطامير.

ندور على ناس مبدعين يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في العمل.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا حوافز مغرية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تظن أنك مناسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع المستخدمين لتوضيح الحلول التقنية بوضوح
- مهارات البحث لتحديد أحدث الحلول والتقنيات التي يمكن أن تفيد الفريق
- مهارات تقديم الدعم الفني عن بعد وحل المشكلات عبر أنظمة الاتصال الحديثة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الدعم الفني في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض لحل المشكلات الفنية بطريقة مرضية للطرفين

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة المستخدم وزيادة مستوى الرضا
- تحليل المشكلات التقنية المعقدة وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعّال
- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة بطريقة فعالة وفعالة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتطوير الاستراتيجيات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

القدرات المطلوبة

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بأبو المطامير - وظائف مصر

وظائف مشابهة