وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التفوق الساطع عن فرصة عمل جديدة في تخصص المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان أبو المطامير.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

وظائف خدمة عملاء بأبو المطامير - وظائف مصر

وظائف مشابهة