وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الرؤية الذكية عن فتح باب التوظيف في قطاعات العمل.

نحتاج إلى مواهب متميزة لتحقيق النجاح في موظفة مراكز الاتصال في منطقة القاهرة.

نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة