وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الأجيال عن فرصة عمل جديدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات بصفة دور أخصائي خدمة عملاء في مدينة أسوان.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة في قطاع البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نعرض مزايا تنافسية تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, ننتظر منك طلبك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

وظائف خدمة عملاء بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة