وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها المستقبل المتواصل , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
ممثل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- مهارات التفاوض

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- إدارة شكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

وظائف ممثل خدمة العملاء بأم غويلينة - وظائف قطر

وظائف مشابهة