وظائف ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل المتواصل |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | أم غويلينة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11670 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة تعلن عنها المستقبل المتواصل , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنهاممثل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى- القدرة على التعامل مع الضغوط
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- مهارات التفاوض
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- إدارة شكاوى العملاء
الانشطة الوظيفية
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
القدرات المطلوبة
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
وظائف ممثل خدمة العملاء بأم غويلينة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر عن بعد ل
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين