وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - التحدي .
المقر : إيتاي البارود
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي الجيد
- القدرة على تقديم تدريب للموظفين الجدد
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر الإنترنت
- مهارات البحث لحل المشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني بكفاءة

المهام:

- حل المشاكل التقنية المقدمة من العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف
- العمل على تحسين تجربة العملاء
- توثيق استفسارات العملاء وملاحظاتهم
- متابعة الشكاوى وضمان حلها

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

وظائف للعمل من المنزل بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة