وظائف عمان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الشفافية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات العملاء .
يفضل التواجد في الأشوص
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على توضيح السياسات والإجراءات بشكل مفهوم للعملاء
- مهارات التفاعل الاجتماعي لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وضمان تجربتهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكوى بطريقة دقيقة ومنظمة
- القدرة على التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لتعزيز قدراتهم في تقديم الخدمات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بشكل سريع
- توضيح السياسات والإجراءات للعملاء لضمان فهمهم الكامل للخدمات المقدمة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتسهيل تقديم الخدمة بشكل أفضل
- دعم الموظفين الجدد وتقديم التدريب المناسب لهم لضمان تحقيق الكفاءة المطلوبة
- استقبال الشكاوى والطلبات من العملاء ومعالجتها بشكل فعال لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

فرص عمل لتوظيف موظف خدمات عمل لدى شركة الطيران بالأشوص - وظائف عمان

وظائف مشابهة