وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الحلول المستدامة إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع الابداع.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء بموقع الأغواط.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك حب التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالأغواط - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة