وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Maverick Dynamics للانضمام إلينا شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة عملاء في الأقصر.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة