وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الريادة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مهندس دعم فني للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الأقصر
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء وولائهم
- القدرة على التواصل بوضوح مع الزبائن لتفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- الشغف بالتعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية في مجال الدعم الفني
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل

المهام:

- متابعة التطورات في التقنيات الجديدة لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء
- إعداد وتحديث الوثائق الإرشادية لحل المشكلات الشائعة التي قد تواجه العملاء
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتوثيقها بدقة لضمان التعامل السريع معها
- تقديم الدعم المباشر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التطبيقات المختلفة
- إجراء التدريب اللازم للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والتقنيات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

وظائف مهندس دعم فني بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة