وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الثقة عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في الإبراهيمية

المهارات:

- مهارات التفاوض
- العمل الجماعي
- التعامل مع العملاء
- حل المشكلات
- إدارة الوقت

المهام:

- حل المشكلات
- إعداد تقارير العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية
- الحفاظ على رضا العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء بالإبراهيمية - وظائف مصر

وظائف مشابهة