وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان المبادرة
ترغب الشركة في توظيف موظف استقبال في فندق للعمل بالإسكندرية
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات الطارئة بفعالية
- مهارات إدارة الشكاوى وتقديم الحلول السريعة
- الالتزام بمعايير النظافة والضيافة الفندقية
- القدرة على استخدام برامج الحجز وإدارة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع النزلاء وتقديم المساعدة

المهام:

- حل المشكلات الطارئة بفعالية وسرعة
- تقديم المساعدة والإجابة على استفسارات النزلاء
- استخدام برامج الحجز وإدارة العملاء بكفاءة
- تنظيم الوقت والتعامل مع ضغط العمل بكفاءة
- تطبيق الإجراءات الفندقية والمعايير المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

وظائف استقبال في الفنادق بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة