وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة الرقمية |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | الامارات |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 18870 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة النهضة الرقمية عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة- يرجى التواصل وارسال CV
المهارات:
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
المهام:
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
القدرات المطلوبة
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
وظائف خدمة عملاء بالامارات - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمات (موظف خدمات) - وظائف كيف اسجل في وظيفة جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ب
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه