وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح المستدام بالشروط :

- يفضل التواجد في الجابرية

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة