وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نعلن نحن النمو عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظفة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظفة خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظفة خدمة عملاء - وظائف الجزائر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- مهارات تنظيم الوقت لضمان إدارة المهام بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بجودة عالية

المهام:

- التعامل مع الحالات الصعبة من العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- إجراء الاستطلاعات الدورية لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء قسم خدمة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء لضمان تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

موظفة خدمة عملاء في مركز خدمات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة