وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Strive Dynamics عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمات العملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين الأداء العام
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في متطلبات العمل والسوق
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لتحسين الكفاءة في العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق أهداف رضا العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين في الخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات لضمان التسليم في الوقت المحدد وتحقيق رضا العميل
- توفير تغذية راجعة للإدارة حول المشكلات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- استقبال العملاء ومساعدتهم في استفساراتهم بشكل فعال وسريع لضمان رضاهم
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان تتبع الطلبات والمشاكل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

فرص عمل في قسم خدمات العملاء بشركة فيرجن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة