وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تبلغ شركة النهج عن وجود فرصة عمل عالية الطلب في تخصص التجارة بمدينة الحريق.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات عالية في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في التطبيقات التجارية.
كذلك روح الفريق.
نقدم مكافآت وحوافز للمبدعين وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كنت تطمح إلى أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

وظائف خدمة عملاء بالحريق - وظائف السعودية

وظائف مشابهة