وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن النهضة عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم لإضافة قيمة إلى مؤسستنا ضمن الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين مهارات في العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نرغب في الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى الجهة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها

وظائف منسقي خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة