وظائف المغرب

وظائف موظف خدمة العملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة العملاء
اسم المعلن شركة الرؤية الشاملة
العنوان : الدولة المغرب
العنوان : المدينة الدار البيضاء
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 5010 درهم مغربي
تاريخ الإعلان 2024-10-27
تاريخ الإنتهاء 2024-11-26

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة الرؤية الشاملة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت ضغط

المهام:

- متابعة الطلبات لضمان تسليمها في الوقت المحدد
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وملاحظات العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء


الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة

القدرات المطلوبة

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف موظف خدمة العملاء