وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة القيادة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الدوحة

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات
- التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات المطلوبة للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

القدرات المطلوبة

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة