وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف مراكز خدمة العملاء للعمل بشركة - الريادة المستمرة .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف مراكز خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والامتثال للسياسات
- تقييم أداء خدمة العملاء والمساهمة في تحسينها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بفعالية
- إعداد تقارير دورية حول نشاطات خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.

وظائف مراكز خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة