وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُعلن الوفاء المتقدم عن فتح باب التوظيف بخصوص تكنولوجيا المعلومات بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل

الانشطة الوظيفية

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة