وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل بشركة - الأجيال الرائدة .
المقر : الرمس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء
- التعاطف
- التفاوض
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- الاحتفاظ بالسجلات
- تطوير العلاقات
- التواصل مع الفرق
- إدارة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.

وظائف موظف خدمات العملاء بالرمس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة