وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Proactive Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطرق احترافية لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل شامل
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان الجودة والتحسين المستمر
- الالتزام بمواعيد العمل المحددة والتعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات الدورية مع الإدارة لمناقشة الملاحظات والتوجهات الجديدة لتحسين الخدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة في المستقبل
- حل المشكلات التي تواجه العملاء بشكل سريع وفعال لتحقيق الرضا المطلوب
- تطوير مهارات خدمة العملاء من خلال التدريب المستمر والمشاركة في ورش العمل
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإجراء العروض التوضيحية عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.

القدرات المطلوبة

- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة