وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الدقة لوظيفة موظف خدمات

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في الشهامة - وتريد توظيف موظف خدمات للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية، مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بكفاءة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات حل المشكلات لتجاوز العقبات التي تواجه العملاء، فهم عميق لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات التفاوض لتحقيق حلول مرضية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمات العملاء، القدرة على التعامل مع التغييرات السريعة في بيئة العمل

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم ومساعدتهم في حل المشكلات، إدارة حسابات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة، تنظيم ورش العمل لتعريف العملاء بالخدمات الجديدة، جمع الملاحظات من العملاء لتطوير الخدمات المقدمة، تنسيق الجهود مع الفرق الأخرى لضمان تجربة عملاء متميزة، متابعة تنفيذ الإجراءات اللازمة لضمان تقديم الخدمة بشكل فعّال، تحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة، إعداد تقارير حول الأداء ورضا العملاء، المشاركة في تحسين العمليات والخدمات بناءً على الملاحظات التي تم جمعها

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

مطلوب موظفين خدمات بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة