وظائف الامارات

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل الذكي , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول مركز الاتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة لتحسين أداء العمل

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل الحلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بالشوامخ - وظائف الامارات

وظائف مشابهة