وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التواصل |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الظهران |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12090 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة فني خدمة عملاء بشركة التواصلسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
المهام:
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
الانشطة الوظيفية
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
القدرات المطلوبة
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
وظائف فنيين خدمة عملاء بالظهران - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف Recruiter (موظف توظيف) - recruiter
- وظائف Infirmier (ممرضة) - Infirmier e
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف stc (موظف stc) - stc مطلوب موظفين
- وظائف Senior SDET Web (Senior SDET Web) - Senior SDET Web
- مطلوب فني تشغيل (فني تشغيل) - Technicien Opérateur