وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبركم الشموخ عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في العدلية.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التنظيم
- معرفة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والردود الإلكترونية
- تحديث سجلات العملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

موظفي خدمة عملاء لمستشفى كبرى بالعدلية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة