وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الأهداف النبيلة عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة خدمة عملاء في بلد العريش.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالعريش - وظائف مصر

وظائف مشابهة