وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الانطلاق لاستقطاب شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي مسئولة خدمة عملاء بمدينة الفجيرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نوفر بيئة عمل محفزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة