وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Future Insights , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والانتقادات بشكل احترافي لبناء الثقة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تفوق توقعات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد بشكل فعال
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة بشكل مستمر

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي العملاء لجمع الملاحظات وتحسين جودة الخدمة
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء وتقديم التحديثات اللازمة لهم
- ضمان التزام الخدمة بسياسات الشركة ومعايير الجودة المحددة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة وتحسين تجربتهم
- تقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء وإجابة استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة