وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في القاهرة لPrime Edge Inc.
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الانتباه للتفاصيل وتقديم الخدمة بدقة وجودة عالية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاعل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بطريقة فعالة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات خدمة العملاء وتطوير الأداء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وضمان سير العمل

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة