وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف موظف اتصالات بالقنيطرة اليوم من الآفاق الرقمية في القنيطرة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القنيطرة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الخدمة بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الاتصالات بشكل فعال، مهارات التفاوض لتقديم العروض والخدمات المناسبة للعملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفاعلية، الالتزام بمعايير الجودة والسرعة في تقديم الخدمة، مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة، القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على متابعة وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق

المهام:

التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني لهم، استقبال وتسجيل شكاوى العملاء وحلها بسرعة، ترويج وبيع الخدمات والمنتجات المقدمة من قبل الشركة، تقديم المشورة للعملاء حول العروض والخدمات المتاحة، إدارة الحسابات وتحديث بيانات العملاء بشكل مستمر، إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وسريع، تقديم تجربة متميزة للعملاء لضمان رضاهم وولائهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.

وظائف في شركة اتصالات we بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة