وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الإنجاز المتجدد عن توفر وظائف شاغرة في تخصص البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان الكويت.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية الطلبات المتزايدة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان وضوح الرسائل المقدمة للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان الحفاظ على سمعة الشركة

المهام:

- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على طرق التعامل مع العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات المقدمة من العملاء بشكل سريع واحترافي
- تسجيل الملاحظات والبيانات الضرورية حول تفاعلات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تشجع على التواصل الفعال بين الموظفين
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة عصير بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة