وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالإنجاز المستمر للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالمسيلة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة متكاملة للزبائن
- المعرفة بالأنظمة والتقنيات المستخدمة في مجال خدمات العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الزبائن بفعالية وتقديم المساعدة الفورية لهم
- مهارات التفكير النقدي لتقييم احتياجات الزبائن وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات للعملاء لضمان تلبية توقعاتهم

المهام:

- متابعة جودة الخدمات المقدمة وإجراء التحسينات المطلوبة بناءً على ملاحظات الزبائن
- تنظيم مواعيد الزبائن وضمان توفير الخدمات المطلوبة في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير تجربة إيجابية للزبائن
- تسجيل ملاحظات الزبائن وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة للإدارة
- توفير المعلومات الضرورية عن الخدمات والمنتجات المتاحة للزبائن

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

فرصة عمل لموظف خدمات فورية في مجال الضيافة بالمسيلة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة