وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان السمو الدائم
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة