وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها التوجهات , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
فني دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والمستخدمين، معرفة أنظمة الحاسوب المختلفة لتقديم الدعم الفني، القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة، القدرة على التعامل مع العملاء بفهم واحترام، مهارات البحث لإيجاد حلول فعالة للمشكلات، إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لطلبات الدعم، التكيف مع التغييرات التكنولوجية الجديدة، العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الدعم الشامل، معرفة البرمجيات المستخدمة في الصناعة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو الإنترنت، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، تحديث البرمجيات والأجهزة لضمان الأداء الأمثل، تسجيل وحفظ جميع طلبات الدعم وحالات الاستجابة، التعاون مع الفرق الفنية لحل المشكلات المعقدة، إعداد تقارير حول أنشطة الدعم الفني والمشاكل المتكررة، تدريب المستخدمين الجدد على استخدام الأنظمة، مراقبة أداء الأنظمة وتحليل البيانات لتحسين الخدمات، تنظيم جلسات توعية للمستخدمين حول الميزات الجديدة، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية مع التركيز على خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

وظائف دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة