وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الأجيال المتواصلة عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بباتنة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

مهارات التواصل الجيد، القدرة على حل المشكلات، معرفة عميقة بمنتجات الشركة، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، معرفة بتقنيات خدمة العملاء، مهارات التحليل، مهارات التفاوض، القدرة على التعلم السريع، التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء، معالجة الطلبات، تقديم الدعم الفني، حل المشكلات، تقديم المعلومات حول المنتجات، متابعة حالات الشكاوى، بناء علاقات مع العملاء، تقديم تقارير إلى الإدارة، المساهمة في تحسين خدمة العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

القدرات المطلوبة

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

وظائف موظف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة