وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الإبداع التقني فيما يخص إتاحة فرصة وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريق العمل إذا كنت تدور في سبيل تحديات حديثة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية فإننا نستقطب حول وظيفة موظف اتصالات لشغل الوظيفة في باتنة.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونسعى لاستقطاب الموظفين الذين يمتازون القدرات والقدرات اللازمة للتفوق في هذا المهمة في حال إذا لديك التجربة والقدرة في العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتقدم المهني فنحن نود أن نتلقى عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف اليومية باحترافية وفعالية
- المشاركة مع الفريق لبلوغ المقاصد المخططة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في المجال ذي الصلة
- قدرات اتصال عالية وقدرة على في في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في الاختصاص الشغل.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى تسليم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الخدمة بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الاتصالات بشكل فعال، مهارات التفاوض لتقديم العروض والخدمات المناسبة للعملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفاعلية، الالتزام بمعايير الجودة والسرعة في تقديم الخدمة، مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة، القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على متابعة وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق

المهام:

التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني لهم، استقبال وتسجيل شكاوى العملاء وحلها بسرعة، ترويج وبيع الخدمات والمنتجات المقدمة من قبل الشركة، تقديم المشورة للعملاء حول العروض والخدمات المتاحة، إدارة الحسابات وتحديث بيانات العملاء بشكل مستمر، إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وسريع، تقديم تجربة متميزة للعملاء لضمان رضاهم وولائهم

الانشطة الوظيفية

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

وظائف في شركة اتصالات we بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة