وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبلغ جهة التوجهات الرقمية عن فتح فرصة عمل فريدة في قطاع الأعمال في محافظة باتنة.

نرغب في استقطاب متميزين في مجالات مناسبة في العمل الجماعي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, مهارات في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نقدم مميزات متعددة للمتميزين بما في ذلك برامج تدريبية.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة