وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الرقمي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 33620 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف 2024 جديدة باعلان الابتكار الرقميترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة باتنة
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بفعالية، التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء، التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارةالمهام:
التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بسرعة، تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة، التكيف مع التغييرات في سياسات الشركة، التعاون مع الفريق لتحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة، متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمةالانشطة الوظيفية
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
القدرات المطلوبة
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف عن بعد للنساء بشهادة الثانوية (موظف عن بعد) - وظائف وظائف عن بعد للنساء بشهادة الثانوية نجران
- وظائف لحملة الثانوية (موظف استقبال) - وظائف لحملة الثانوية براتب الجموم
- وظائف فرص عمل بشهادة الثانوية العامة (موظف فرص عمل بشهادة الثانوية) - وظائف فرص عمل بشهادة الثانوية العامة ا
- وظائف شركة المراعي لحملة الثانوية (موظف في شركة المراعي) - وظائف شركة المراعي لحملة الثانوية الق
- وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف للجنسين في شركة قه
- وظائف حكومية بشهادة الثانوية (موظف حكومي) - وظائف حكومية بشهادة الثانوية مكة المك