وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الريادة العالمية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، معرفة جيدة ببرامج الحاسوب، مهارات العمل الجماعي، القدرة على التكيف مع التغييرات، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على تقديم الدعم الفني.

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء، الرد على استفسارات العملاء، معالجة الشكاوى والمشكلات، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، توثيق المحادثات والعمليات، متابعة الطلبات والشحنات، التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد.

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

وظائف خدمة عملاء في المنطقة الشرقية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة