وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ضابط أول تجربة العملاء بشركة التعاون المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية تلبي تطلعات العملاء وتعزز الولاء
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء
- المعرفة بالاستراتيجيات الحديثة في إدارة تجربة العملاء وتحقيق أقصى فائدة
- مهارات القيادة لتوجيه الفرق نحو تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- مهارات التدريب والتوجيه لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء

المهام:

- التواصل مع العملاء لمعرفة آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة
- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء التام
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء تجربة العملاء والنتائج المحققة

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة