وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة القمة عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع برج بوعريريج.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نستقطب مسؤول خدمة العملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد والفهم العميق لاحتياجات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادي
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالعملاء
- تحسين جودة الخدمة بناءً على الملاحظات
- إدارة الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

وظائف خدمة العملاء للنساء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة