وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم Core Ventures عن فرص عمل جديدة في بيئات الخدمات.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة للعمل في منسق خدمة عملاء في مكان برج بوعريريج.

نحتاج إلى شخصيات متميزة حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
بالإضافة إلى ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

وظائف منسقي خدمة عملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة