وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Quantum Group عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل ببرج بوعريريج
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

وظائف خدمة عملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة