وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة القيادة المثالية عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة

المهام:

- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح
- متابعة الحالات المفتوحة حتى الحل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- تقديم العروض الترويجية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

القدرات المطلوبة

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات ببسيون - وظائف مصر

وظائف مشابهة