وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة بنها لالقيادة المستمرة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- معرفة بأساسيات صناعة الطيران
- القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية
- مهارات العمل الجماعي

المهام:

- تقديم الخدمات المساعدة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- ضمان الامتثال للمعايير
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم وثائق السفر

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة