وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر التعاون الذهبي عن فرصة عمل جديدة في مجال المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع بورسعيد.

نتطلع إلى وجود محترفين في بخصوص التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر مزايا تنافسية بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة