وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبحث شركة Quantum Hub عن مسؤول تجربة العملاء براتب مميز للعمل بتبسة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- متابعة رضا العملاء بانتظام
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة